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Alexandria Book Library => Supporto (Support) => Topic started by: fgrasso on 30 January 2014, 19:12:53

Title: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 30 January 2014, 19:12:53
Ciao,
ho installato il componente, inserito categorie e autori e un apio di libri.

Quando dal menu seleziono la voce vedo correttamente l'elenco delle categorie con il numero di libri contenuto, quando seleziono la categoria mi ritorna una pagina bianca...

Ci sono problemi con le librerie jquery o mootools ?

Il sito è www.collegio.geometri.ge.it (il link a Alexandra non è però visibile in chiaro..)

grazie
fgrasso
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 10:54:17
Ciao fgrasso,
mi puoi dare un link visibile?
Quali versioni usi di php e abook?
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 31 January 2014, 11:05:41
Ho messo il link visibile nel menu verticale

PHP Version    5.2.6-1+lenny16
Web Server    Apache/2.2.9 (Debian) PHP/5.2.6-1+lenny16 with Suhosin-Patch

abook     2.0.4    2012-08-26
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 11:34:39
Puoi abilitare gli errori di php?
Se puoi togli temporaneamente il sef, apri una pagina nuova e naviga sul sito partendo dalla home fino al link che da errore. Dimmi se vedi comunque una pagina bianca. Secondo me c'è un problema con il sef.
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 31 January 2014, 11:42:09
non cambia nulla, pagina vuota bianca (nel view source il file ritornato è proprio vuoto)
nessun errore

ho riattivato il sef altrimenti non mi funziona niente
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 12:11:18
Ho visto, viene fuori la pagina bianca, ma gli errori di php sono abilitati e visibili a video? Oltre agli errori di php abilita anche questa opzione di joomla: Global Configuration-> server "Error Reporting"=Development

Senza sef non funziona niente? Strano, dovrebbe funzionare tutto comunque.
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 31 January 2014, 12:27:09
ho disabilitato il sef
impostato il livello di log

messo nell'htaccess
php_flag display_startup_errors on
php_flag display_errors on
php_flag html_errors on
php_flag  log_errors on

ma il risultato non cambia

lascio tutto cosi prova ora
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 12:44:38
Ho visto, se vuoi rimetti il sef.
Prova a guardare i log di Apache, c'è qualche errore?
hai provato ad abilitare l'opzione di joomla "Error Reporting"?

Mandami il file di log di php e di apache.
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 31 January 2014, 13:28:59
PS: se clicco una categoria vuota correttamente mi dice che non c'è nessun libro...
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 13:44:33
Quindi possiamo escludere che sia un problema di sef.
Ho notato solo adesso che hai una versione di php un po' vecchia, magari c'è qualche stringa non supportata nella sintassi del codice php.
Aspetto il file di log di php (quello di apache non serve).
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 31 January 2014, 17:41:10
Puoi trovare i log qui
https://dl.dropboxusercontent.com/u/26342074/log.zip

grazie
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 31 January 2014, 18:29:32
Questi sono i log di apache, ma abbiamo visto che non servono più perchè non è un problema di sef. Mi servirebbero quelli di php. Riesci a mandarmeli?
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 03 February 2014, 14:16:48
Non gestisco il server per cui devo chiedere di abilitare i log php (che non sono abilitati).

Nel caso di un aggiornamento di php qualìè la versione consigliata ?
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 03 February 2014, 18:36:37
Capisco, appena sei in possesso del file di log mandamelo, se ti posso aiutare a correggere l'errore mi fa piacere.

Per la versione di php da utilizzare fai riferimento ai requisiti per joomla 2.5:
- PHP, versione 5.2.4 o superiori. Consigliato 5.3 e superiori
- MySQL, versione 5.0.4

Il fatto che la versione 5.2.4 sia il requisito minimo mi fa ben sperare, tu hai la 5.2.6. Magari basta fare una piccola modifica al codice per rendere Abook compatibile.

A presto
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 04 February 2014, 11:29:15
Attivando l'output a video degli errori php ma non si vede nulla.

Ho provato anche a rimuovere e reinstallare Abook creando manualmente un paio di voci ma si ripete il malfunzionamento: se seleziono una categoria vuota me la mostra, se seleziono una categoria con libri dentro mi mostra pagina vuota.

Su una 2.5.8 ho fatto la stessa prova e funziona.

Ci possono essre incompatibilità  con jquery, mootoools, etc?
Ti viene in mente qualche altra prova ?

Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 04 February 2014, 11:54:33
Strano che non compaiano errori... al momento non ho un'installazione con PHP 5.2.4 altrimenti avrei già provato.

Quote from: fgrasso on 04 February 2014, 11:29:15
Su una 2.5.8 ho fatto la stessa prova e funziona.
intendi php 5.2.8?

Prova a togliere il pagination, magari il problema è lì.

Jquery, mootoools non sono un problema perchè la pagina è totalmente vuota, se fosse un problema di javascript ci sarebbe almeno l'header della pagina con i link ai file ".js"
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 04 February 2014, 13:17:36
intendevo di joomla 2.5.8

Se nella videata in cui vengono presentate le categorie provo a dfare una ricerca mi visualizza il libro di prova che ho inserito ma se clicco sul titolo si ripresenta la pagina bianca.

Questo il codice della parte relativa al risultato della ricerca
<table class="books">
<tbody>
<tr class="even">
<td width="80" height="100">
                        <a href="/index.php/aaaaaa/2-costruzioni/1-titlo-1.html" title="Nessuna copertina titlo 1"><img src="/components/com_abook/assets/images/nocover.png" width="80" alt="Nessuna copertina titlo 1" class="nocover" /></a>
</td>
<td class="item-title">
<div class="book-title">
                                        <a href="/index.php/aaaaaa/2-costruzioni/1-titlo-1.html">titlo 1                                                                                <div class="book-subtitle">sotto titolo</div>
                                                                        </a>
                                </div>
                                                                <div>A cura di <a href="/index.php/aaaaaa/author/1-24-ore.html">24 ORE</a>                                        </div><br />
                                <div>Categoria: <a href=/index.php/aaaaaa/2-costruzioni.html>Costruzioni</a></div>
                                <div>Visite:                                         1                                </div>
                                <span class="content_rating">Valutazione:<img src="/media/system/images/rating_star_blank.png" alt=""  /><img src="/media/system/images/rating_star_blank.png" alt=""  /><img src="/media/system/images/rating_star_blank.png" alt=""  /><img src="/media/system/images/rating_star_blank.png" alt=""  /><img src="/media/system/images/rating_star_blank.png" alt=""  />&#160;/&#160;</span>
<br />
                                                </td>
</tr>
</tbody>
</table>

Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 04 February 2014, 15:00:12
Purtroppo il codice html non mi aiuta a capire l'errore di php.
Se con joomla 2.5.8 funziona allora ti conviene aggiornare il sito e sei a posto. Adesso che versione di joomla stai usando?
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 04 February 2014, 15:31:44
L'ultima la 2.5.17  :)
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: federica on 04 February 2014, 15:49:05
Ho provato ad installare Abook 2.0.4 su un joomla 2.5.17 e funziona tutto. Non saprei dirti qual è il problema sul tuo sito.
Prova a disabilitare qualche estensione (modulo, plugin) per vedere se cambia qualcosa. Magari hai pubblicato un modulo nel menu di abook che va in errore e sembra che sia colpa di abook ma magari non è così.
Title: Re: Pagina bianca (white page)
Post by: fgrasso on 04 February 2014, 16:33:04
Sono sicuro che non sia il problema di Abook (su un altro sito funziona perfettamente) :)

Provo a fare come suggerito, mi ci vorrà un po' perché ho parecchi componenti e moduli...

Ti aggiorno, intanto grazie per la disponibilità :)