salve a tutti
ho letto in giro nel forum e ho controllato sul sito web di BD e mi sembra che questo antivirus, del quale sono davvero soddisfatta, manchi di questa opportunità, di fare una scansione antivirus prima che il SO si carichi
mi sarebbe utile sapere se si può fare, magari non ho capito come attivare il comando o cose simili, perchè da qualche giorno mi si è scatenato un trojan impossibile, causa una pendrive infetta.
BD rileva il trojan e lo mette in quarantena, ma ad ogni avvio del pc, il problema si ripropone.
ho cercato suggerimenti su intenet e ho letto che è un problema relativamente nuovo, il che spiega la quarantena invece della disinfezione, e ho trovato montagne di scan da tentare, di tutti i tipi, per arrivare alla soluzione finale della formattazione.
personalmente ho provveduto a inviare i files al laboratorio, ma mi chiedo se uno scan prima dell'avvio del SO risolverebbe il problema.
in fondo BD riconosce i due files come trojan e blocca la loro attività
cosa mi suggerite?

ciao federica, ho seguito le istruzioni del link che hai postato ma la cosa non è andata a buon fine
il mio BD è versione 2010, ma non ho nessun BD manual scan, quindi ho seguito le indicazioni per la scansione via Prompt comandi
dopo vari tentativi (scrivere in DOS non è il mio forte) sono arrivata finalmente a dare il fatidico comando e il risultato è stato che i parametri erano sconosciuti e il percorso non specificato
per la precisione, dava per errate la serie di lettere da digitare dopo bdc:
f/b/r/i/G/N/dis/del
qualche altro suggerimento?

si, in effetti non mi ero proprio accorta degli spazi
la scansione è avvenuta, uno dei 2 files è stato identificato ma l'eliminazione è fallita, mentre l'altro file chissà perchè, in mod provv non appare per niente, nel senso che non c'è proprio nella cartella dove si trova l'altro
il punto è che questi files risultano 'già in uso da un altro programma' , ecco perchè son convinta che uno scan prima dell'avvio del SO potrebbe servire, i trojan non avrebbero proprio modo di attivarsi e risultare 'in uso da un altro programma'

i due files si chiamano services.exe e smss.exe, esattamente come quelli, legittimi, che si trovano in system32
questi due invece sono in System Volume Information, in una cartella tutta loro
il problema principale che creano è un uso spropositato della CPU, l'audio ridotto a zero oppure interferenze audio mentre sono su youtube o guardo un film in streaming
ho già controllato in giro e come ho detto nel mio primo post, di tutti quelli che hanno lo stesso problema, nessuno ha trovato altra soluzione che la formattazione
ma nessuno ha mai parlato di uno scan prima dell'avvio del SO, ecco perchè ci volevo provare
ma forse nessuno ne ha mai parlato perchè non serve
cmq, ti ringrazio dei suggerimenti e penso che farò cmq una copia del Rescue cd, non si sa mai
se risolvo qualcosa, lo farò sapere, magari può servire ad altri
e nel frattempo magari, BD troverà modo di eliminare questi due files