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09 Febbraio 2012, 22:28:03 *
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Vox Populi(x) forum > Antivirus BitDefender > Tutto BitDefender > Riavvio PC dopo installazione BitDefender 2010
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Autore Discussione: Riavvio PC dopo installazione BitDefender 2010  (Letto 2246 volte)
Nick56
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« inserita:: 04 Gennaio 2010, 23:34:18 »
Salve a tutti,

Nuovo utente.
Posseggo un portatile Asus con XP a 32Bit
Ho disinstallato Bitdefender scaduto e installato quello del 2010
I passaggi dell'installazione sembrano corretti fino alla fine e non ci sono messaggi (particolari).
Riavvio il PC, mi si presenta la prima videata di Windows XP e tutto si ferma lì.
Sono costretto a spegnere il PC con il pulsante di acc/spegn.
Al riavvio, mi si presenta la scelta tra avvio normale (si blocca nuovamente sulla 1a videata) o avvio della versione precedente funzionante (che mi esclude BitD)
C'è anche la scelta della versione in modalità provvisoria.
Qualcuno a un'idea x risolvere il problema?
Grazie
Nick56
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« inserita:: 04 Gennaio 2010, 23:34:18 »
 
dario
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« Risposta #1 inserita:: 05 Gennaio 2010, 12:22:35 »
Ciao Nick56 e benvenuto,

E' possibile che la disinstallazione di BitDefender abbia lasciato qualche file o voce di registro che impedisce alla versione nuova di funzionare.
Posso consigliarti di:
Per sicurezza, prima di reinstallare la versione nuova, elimina anche le cartelle C:\Programmi\Softwin , C:\Programmi\BitDefender , C:\Programmi\File Comuni\Softwin, C:\Programmi\File Comuni\BitDefender .
A questo punto prova a installare la versione nuova di BitDefender.
Facci sapere se così va...
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« Risposta #1 inserita:: 05 Gennaio 2010, 12:22:35 »
 
Nick56
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« Risposta #2 inserita:: 05 Gennaio 2010, 16:38:13 »
Ciao Dario,

Ho scaricato il tool di rimozione di BitDefender.
Ho avviato il pc in modalità provvisoria e lanciato il tool di rimozione appena scaricato.
Ho eliminato la sola cartella trovata: C:\Programmi\BitDefender.
Ho riavviato il PC.
Ho messo il PC in versione normale.
Ho riavviato il PC.
Ho reinstallato la versione nuova 2010 di BitDefender.
Ho riavviato il PC.
STESSO problema.
Ho riavviato il PC.
In modalità normale (escluso il BitD) e doppio click su icona di BD, appare la nota "Il servizio di sicurezza di BD (vsserv.exe) non è al momento disponibile. Riavvare o contattare il serv...etc

Ciao
Nick56
dario
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« Risposta #3 inserita:: 11 Gennaio 2010, 11:13:34 »
Hai qualche altro programma di sicurezza installato? Tipo Zone Alarm, SpyBot, AdAware? A volte ci sono incompatibilità di programmi...
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« Risposta #3 inserita:: 11 Gennaio 2010, 11:13:34 »
 
Nick56
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« Risposta #4 inserita:: 12 Gennaio 2010, 00:21:34 »
No, solo Bit Defender.

Ciao
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« Risposta #5 inserita:: 16 Gennaio 2010, 20:11:54 »
Altra domanda: hai qualche software di gestione della rete installato? Ovvero: se vai sulle proprietà della connessione di rete, hai una situazione come quella nell'immagine o hai altre "cose"? Se ne hai altre, me le elenchi?
E poi, che versione di BitDefender hai? Antivirus, Internet Security o Total Security?
Nick56
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« Risposta #6 inserita:: 26 Gennaio 2010, 20:02:55 »

Ero assente qualche giorno x lavoro
E' passato il tecnico che gestisce il PC di mia moglie e ha sistemato la faccenda. Come, non ho idea.
Grazie della disponibilità
Ciao
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