A volte può sembrare una banalità, ma a volte non lo è per qualcuno.
Per cui scrivo qui di seguito i passi fondamentali per installare o reinstallare BitDefender.
La procedura è valida per tutte le versioni.
1. Recupera il codice di licenza di BitDefender perché più avanti ti servirà.
2. Scarica l'ultima versione di BitDefender disponibile e sopratutto quella per cui hai il codice di licenza valido. Segui questo link per scaricare BitDefender: Download BitDefender.
Salva il file sul Desktop o dove ti viene più comodo.
3. Disinstalla, se non lo hai già fatto, la versione precedente di BitDefender e riavvia il computer.
4. Fai doppio click sul file scaricato.
5. Partirà l'installazione, segui i passi che compaiono a video.
6. Ad uno di questi passi ti chiederà il codice, inseriscilo.
7. Se te lo chiede, riavvia il computer e l'installazione è completata.

Spero sia chiaro, altrimenti scrivi qui le tue domande o le tue difficoltà che addrizzo il tiro! 

Ciao e benvenuta,
la versione di bitdefender che hai scaricato è per sistemi operativi a 32 bit, molto probabilmente hai windows Vista a 64 bit.
Per verificarlo vai sul pannello di controllo e fai doppio click su "Sistema". Si aprirà una finestra con alcune caratteristiche del tuo computer. Controlla cosa c'è scritto su "Tipo di sistema". Se c'è scritto qualcosa tipo "Sistema operativo a 64 bit" ti basterà scaricare la versione di bitdefender relativa. La trovi qui: Bitdefender Internet Security 64 bit
Il codice di licenza è comunque valido.

Fammi sapere se hai risolto il problema.